聯(lián)想售后客戶服務(wù)中心
親愛(ài)的聯(lián)想商用服務(wù)客戶：
由于新型冠狀**感染人數(shù)不斷攀升，截至目前，31個(gè)省市區(qū)啟動(dòng)了重大公共衛(wèi)生**應(yīng)急響應(yīng)，全國(guó)多個(gè)省市下發(fā)了關(guān)于企業(yè)延遲復(fù)工的通知，聯(lián)想商用產(chǎn)品售后服務(wù)線上團(tuán)隊(duì)所在的城市（江蘇無(wú)錫）不早于2月9日24時(shí)，為響應(yīng)國(guó)家抗擊**的號(hào)召，減少人員聚集，同時(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，線上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)員工已做好在家辦工的準(zhǔn)備。
由于員工在家辦工，只能提供微信及網(wǎng)站服務(wù)，為確保您的服務(wù)需求能更快得到響應(yīng)，請(qǐng)您微信關(guān)注【聯(lián)想商用服務(wù)】**，通過(guò)在線客服咨詢和報(bào)修設(shè)備相關(guān)問(wèn)題。
在線咨詢方法
關(guān)注并進(jìn)入【聯(lián)想商用服務(wù)】微信**，依次點(diǎn)擊菜單【服務(wù)】-【咨詢?cè)诰€客服】即可。
智能客服小翼機(jī)器人 7*24 小時(shí)堅(jiān)守崗位，在線人工服務(wù)時(shí)間為早9:00 – 晚18:00（調(diào)整結(jié)束時(shí)間以**復(fù)工時(shí)間為準(zhǔn)）
如需轉(zhuǎn)接人工客服，在與小翼機(jī)器人的對(duì)話框內(nèi)輸入“轉(zhuǎn)人工”即可！
在線報(bào)修方法
報(bào)修方法一：**報(bào)修
如果您是電腦使用者，電腦出現(xiàn)故障需要報(bào)修，推薦您使用**快速報(bào)修，一個(gè)手機(jī)就能搞定！
**報(bào)修有兩種方式：
一是點(diǎn)擊**菜單【服務(wù)】-【預(yù)約報(bào)修】
二是點(diǎn)擊**菜單【服務(wù)】-【咨詢?cè)诰€客服】
【咨詢?cè)诰€客服】報(bào)修很簡(jiǎn)單：
第一步：微信搜索【聯(lián)想商用服務(wù)】關(guān)注，點(diǎn)擊**菜單【服務(wù)】-【咨詢?cè)诰€客服】，回復(fù)“轉(zhuǎn)人工”，即可轉(zhuǎn)入人工客服；
第二步：直接告知人工客服你的 SN主機(jī)編號(hào)、機(jī)器故障、**和上門(mén)地址即可完成報(bào)修
【預(yù)約報(bào)修】功能也很簡(jiǎn)單：
第一步：點(diǎn)擊聯(lián)想商用服務(wù)微信**的【服務(wù)】-【預(yù)約報(bào)修】；
第二步：點(diǎn)擊【添加設(shè)備】或者【掃碼添加……
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