電腦故障咨詢平臺
金先生反映，他找了一家店檢測維修電腦，本以為對方是官方授權(quán)店，后來發(fā)現(xiàn)并不是。
【1818黃金眼】打了幾個“官方電話”都是“假官方”？
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前后三家店 “官方”與“授權(quán)”
2021年10月份，金先生在網(wǎng)上買了一臺華碩筆記本電腦，花了4374元。他說，電腦使用一直沒什么問題，前段時間突然無法開機(jī)了。
金先生：就正常使用以后關(guān)機(jī)，第二天早上開起來就完全，基本上完全黑屏了，有一點點藍(lán)色的顯示，多次重啟以后都是沒法恢復(fù)正常的。
現(xiàn)場，按下開機(jī)鍵，指示燈亮起，等了一段時間電腦還是黑屏。金先生說，發(fā)現(xiàn)故障后，他搜了一下附近的維修點。
金先生：去搜了華碩ASUS，第二出現(xiàn)很多官方授權(quán)這種，反正就官方售后，就看起來很正規(guī)的這種店，那我就選了離我家最近的一家，根據(jù)導(dǎo)航到了之后，是根本找不到這么一家店的。
金先生說，當(dāng)時他搜到的是這家“華碩筆記本電腦官方售后直營店”，位于杭州濱江區(qū)濱盛路1509號，按照這個地址找過去是天恒大廈。點開地圖軟件中商家上傳的照片，觀察周圍的環(huán)境，看起來不太像在寫字樓里面。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：就是這家店，我們根本就沒有看到它這家店。
記者：但它上面地址圖片什么的，你們看一下。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：沒有沒有。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼：這個我也不太確定，因為我這邊只是線上預(yù)約客服。
記者：但留的是你們的電話。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼：它是轉(zhuǎn)接過來的呀。
電話那頭表示，他們是線上預(yù)約客服，不清楚線下門店的具體情況。金先生說，當(dāng)時他沒找到這家店，也打了這個電話。
金先……
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