戴爾維修上門服務
近日，福建廈門的消費者趙婷（化名）向澎湃質量報告投訴平臺（）反映，她2019年5月在電商平臺購買了一臺戴爾外星人筆記本電腦，花費22999元。2021年1月之后，該電腦多次出現(xiàn)故障，至今年9月維修超過十次，仍未修好，希望申請換機。
趙婷為孩子購置的筆記本電腦。
9月16日下午，趙婷告訴澎湃**，戴爾工作人員通過電話告知她，還是不同意換機，只能接著維修。同日，戴爾客戶關懷中心一名工作人員告訴澎湃**，根據“三包”政策的相關規(guī)定，趙婷的電腦不符合換機條件。此外，“三包”的原則是誰銷售誰負責，理論上維修或退換機要找經銷商溝通。
消費者投訴：
趙婷提供的購買記錄顯示，她于2019年5月在一家電商平臺的外星人自營旗艦店購買了價格為22999元的外星人17.3英寸游戲筆記本電腦一臺，保修服務期限為2年。2021年5月14日，她又花費兩千余元購買了2年的續(xù)保服務。
她告訴澎湃**，電腦是為上大學的孩子購置的。2021年1月，電腦在使用過程中出現(xiàn)主板故障，他們第一次報修，并置換了主板?！皳祥T維修的師傅說，電腦的購買時間和出廠日期差了一年。”趙婷說，2021年4月，電腦再次故障，上門維修后正常使用。
趙婷反映，電腦的購買日期是其出廠一年后
“沒想到近期又開始出現(xiàn)各種故障?！壁w婷說，從8月初到9月中旬，工作人員已上門維修多次，但問題仍未解決。
她提供的維修記錄截圖和部分維修單顯示，該電腦共有10余次維修記錄，部分維修問題嚴重性為“中”。其中，電腦故障包括“更換備件故障依舊”、“更換主板27交替閃爍，沒有顯示”、“開機黑屏無顯示”等。
部分維修記錄
趙婷說，他們不認可前述維修單中“問題已解決”的說法。她稱，目前電腦仍處于黑屏無法顯示的狀……
原創(chuàng)文章，作者：Admin，如若轉載，請注明出處：http://cxzzxj.cn/150161.html
相關推薦
-
windows media player 解碼器
前沿拓展： windows media p 把windows media player卸載 安裝一個比它好十倍的暴風影音 win11 1、簡化多任務處理：Windows 11帶來S…
-
電腦硬盤(電腦硬盤怎么裝)
電腦硬盤(電腦硬盤怎么裝) 老鐵們好啊，很多朋友對于手機使用都有很多問題。今天小編給大家分享下我們在使用手機過程中會遇到的一些問題故障該如何處理，熱門**需求配置，手機使用微信等軟…
-
2017玩cf什么處理器好，最適合2017玩cf的處理器
為什么要選好處理器？ 處理器是電腦的核心部件，直接影響電腦的運行速度和游戲表現(xiàn)，所以選擇一款合適的處理器是必要的。 CF的CPU需求是怎樣的？ CF對CPU的要求并不高，只需要i3…
-
怎么關閉windows安全警報-電腦打開文件安全警告怎么關閉
本文目錄1、電腦打開文件安全警告怎么關閉？2、Windows安全警報？3、怎么關閉windows安全警報相關了解點第9點4、電腦上總是出現(xiàn)安全警告;怎樣刪除？5、win11安全警告提示怎么關閉？1、電腦打開文件安全警告怎么關閉？去掉打開文件安全警告的第一種方法是組策略法。具體的操作方法是：單擊開始菜單，在運行對話框里輸入gpedit.msc，按下回車鍵就打開了組策略界面，找到并雙擊中等危險文件類型
-
7000元的機箱配置(6000元機箱配置)
為什么要選擇7000元級別的機箱 機箱作為電腦硬件中的一個重要組件，不僅僅是為了裝飾和保護電腦內部硬件，更是可以提高電腦的性能和整體使用體驗。在購買機箱時，要根據自己的需求和預算進…
-
1800元左右顯卡(1800左右手機推薦)
可以買什么樣的1800元左右顯卡？ 雖然1800元左右的顯卡價格相對較低，但是市面上仍有不少選擇。如果只是想玩一些基本的游戲，可以考慮購買GTX 1650 Super，這款顯卡在性…
-
電腦主機配置清單及價格臺式(3000左右的電腦主機配置清單)
電腦主機配置清單及價格 電腦主機是我們使用電腦所必需的一個設備，是電腦硬件的核心部件。隨著科技的不斷進步，電腦主機的配置也在不斷地更新?lián)Q代，今天我們來看一下電腦主機的配置清單及價格…
-
戴爾靈越13(戴爾靈越13pro5310參數(shù))
大家好，今天來為大家解答戴爾靈越13(戴爾靈越13pro5310參數(shù))這個問題的一些問題點，包括戴爾靈越13(戴爾靈越13pro5310參數(shù))也一樣很多人還不知道，因此呢，今天就來…
-
4g內存改硬盤(內存可以改成硬盤嗎)
為什么需要4g內存改硬盤？ 現(xiàn)在隨著軟件應用功能和圖像質量的提高，計算機需要更多的處理能力和內存來保證運行的速度和穩(wěn)定性。然而，對于一些老舊的計算機，如果想要更好地運行新的軟件，只…
-
聯(lián)想ideapads400(聯(lián)想ideapads400換內存條)
請問ideapad s400可以更換顯卡嗎？ 聯(lián)想ideapadS400touch不能更換顯卡，**顯卡焊接在主板之上，集成顯卡集成在CPU中?！ ★@卡（Video card，G…
