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宏碁官方售后電話號碼,小米官方售后電話號碼

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此生最悔入宏碁!售后太受罪!

去年5月入手的筆記本

一年不到,屏幕頻繁出問題

去售后點,都是重裝系統(tǒng)這一個解決方案

每次搞數(shù)據(jù)都搞得崩潰

買的這款

最近,屏幕使用過程中不定時會出現(xiàn)屏幕突然暗一秒又恢復(fù)的情況

拿去售后點,重裝了系統(tǒng),做了硬件檢測

告訴我沒問題,回家后兩三天,該問題又重新出現(xiàn)了

沒辦法,只能繼續(xù)微信聯(lián)系售后服務(wù)點詢問解決方案

但對方直接不回復(fù)我了

我只能去官網(wǎng)找技術(shù)支持的人工服務(wù)

結(jié)果一通**作后,還是喊我去找售后點

我說去過了,能不能技術(shù)部溝通下提供個更好的解決方案

對方說好,會聯(lián)系他們專業(yè)的技術(shù)團隊咨詢下提供更好的解決方案

一點不專業(yè)的技術(shù)支持

然后華點來了?。。?!

一個完全不懂技術(shù)、自稱廠家的客服打電話給我,提供兩個方案:

1、繼續(xù)去線下售后點檢測,一次不行檢測二次,二次不行檢測三次,她說總會檢測出是什么問題來(但是不保證能徹底解決問題,但說出問題可以繼續(xù)修)

2、自己找京東售后檢測

中心意思,反正你都買了,也不能退,現(xiàn)在出問題,你要不就認命繼續(xù)跑,要不就將就用。你要投訴也好、干啥也好,悉聽尊便,簡直就是耍無賴的態(tài)度。

整個溝通過程,我非常質(zhì)疑宏碁的處理方案,明明是自身產(chǎn)品問題,為啥要客戶一直不停地消耗自身精力,且不能承諾為客戶解決問題?同時我也十分質(zhì)疑宏碁售后的專業(yè)能力。

后面我去搜了網(wǎng)上關(guān)于宏碁的售后,得知他們都是品牌外簽的售后網(wǎng)點,宏碁自身是沒有專門的維修點的(所以也不存在所謂的返廠維修)。可怕的是,他們好多所謂的工程師甚至可能是臨時工。

明明整機2年保修期,售后點卻說是1年保修,超1年,重裝系統(tǒng)也要額外收費之類的說法,我也終于明白是為什么了。

關(guān)于宏碁官方售后電話號碼,小米官方售后電話號碼的內(nèi)容到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。

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