華碩主板客服電話人工客服,微星主板客服電話人工服務(wù)24小時
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華碩主板保修政策有變:將涵蓋測試版BIOS和內(nèi)存超頻配置文件
IT之家 5 月 16 日消息,華碩主板保修政策有了大改變,從現(xiàn)在起,使用測試版 BIOS 和內(nèi)存超頻配置不會影響保修,這一改變是在華碩因為近期 AM5 平臺的問題受到了很多負(fù)面反饋后做出的。
IT之家此前曾報道,上個月 AMD AM5 平臺出現(xiàn)了多起 CPU 和主板燒毀的**,主要原因是華碩的 BIOS 給 SoC 提供了過高的電壓。為了解決這個問題,華碩匆忙地發(fā)布了一些未經(jīng)公開驗證的 BIOS,這些 BIOS 仍可能讓主板運(yùn)行在不安全的電壓水平,導(dǎo)致更多的 CPU 損壞。
Gamers Nexus 網(wǎng)站對此事進(jìn)行了深入的調(diào)查,并制作了一段視頻。在**的壓力下,華碩終于發(fā)表了聲明,確認(rèn)從現(xiàn)在起,無論是測試版還是正式版的 BIOS 更新,都將被原廠保修所涵蓋。同時,華碩還表示,使用 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 等內(nèi)存超頻配置也不會影響保修。這對于之前被視為超頻行為而導(dǎo)致保修失效的用戶來說,也是一個好消息。此外華碩還確認(rèn),所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD 銳龍 7000 系列處理器的最新 AMD 電壓指南。
華碩還重申了對 AMD AM5 平臺和用戶的支持,并呼吁有任何問題的用戶聯(lián)系客服尋求幫助。
如何更新主板的BIOS
ASUS提供了三種環(huán)境下更新主板BIOS的方法:
● 在BIOS環(huán)境下更新BIOS (使用EZ Flash)
● 在Windows作業(yè)環(huán)境中更新BIOS(使用EZ Update)
● 在關(guān)機(jī)或沒有安裝CPU的狀態(tài)下更新BIOS(使用U** BIOS FlashBack),僅適用部分機(jī)種。
*注意事項:
1. 更新BIOS可能有造成不開機(jī)的風(fēng)險,請務(wù)必做好數(shù)據(jù)備份工作
2. 較舊型號的主板**作設(shè)定畫面可能會有些許不同
3. 整個更新過程中請連接好電源,并謹(jǐn)慎**作避免按壓鍵盤、鼠標(biāo),或插拔U**裝置
4. 如觀看FAQ內(nèi)容后**作仍有困難,或出現(xiàn)異常,建議到華碩服務(wù)中心進(jìn)行更新**作
Q&A
Q1:主板BIOS版本是否可以降級?
A1:取決于BIOS更新的內(nèi)容,所以并不是每一版舊的BIOS都可以降級,若您認(rèn)為新版BIOS有遇到問題,建議詢問華碩客服中心
若您堅持要降級BIOS版本,可以繼續(xù)嘗試使用EZ flash或EZ Update的方式確認(rèn)舊版BIOS是否可以降級
Q2:成功升級完BIOS重啟之后,屏幕黑屏,如何處理?
A2:清除CMOS,確認(rèn)是否可以開機(jī),若依舊有問題,請聯(lián)系華碩客服中心
Q3:若升級BIOS過程中,畫面停止,進(jìn)度條也停止不動,如何處理?
A3:請再耐心多等等3到5分鐘,若現(xiàn)象依舊,請聯(lián)系華碩客服中心,確認(rèn)是否需要送修
Q4:新買CPU無法開機(jī),確認(rèn)官網(wǎng)支持列表提示需要更新BIOS才可以支持,需如何處理?
A4: 方式一:若您手邊有官網(wǎng)支持列表里的舊CPU可以開機(jī),則先升級官網(wǎng)最新BIOS,再使用新CPU。
方式二:確認(rèn)您所購買主板是否支持U** BIOS FlashBack,若有支持,則可以在關(guān)機(jī)狀態(tài)下使用U** BIOS FlashBack更新BIOS
方式三:若以上兩種方式您都無法更新BIOS,則可聯(lián)絡(luò)華碩客服中心升級BIOS
Q5:若主板現(xiàn)有的BIOS版本比官網(wǎng)的版本舊很多,是否需要每一版依次更新到最新?
A5: 不需要每一版都要更新,只需要更新到官網(wǎng)最新版本即可
查電腦的配置,你只會任務(wù)管理器嗎
新電腦就位,必須先核查一遍配置呀,怎么做最準(zhǔn)確、方便又安全呢
讓小A來教你~
華碩筆記本/臺式機(jī)/一體機(jī)
可在自帶的 MyASUS應(yīng)用 中查看產(chǎn)品配置、系統(tǒng)和序號信息。
1. 開啟MyASUS
點擊開始菜單找到并打開【MyASUS】。
或者在開始菜單左上角搜索【MyASUS】。
部分華碩筆記本還可以按下鍵盤上的 MyASUS快捷鍵(通常為F12,以按鍵上的標(biāo)識為準(zhǔn))來開啟MyASUS應(yīng)用。
2. 查看產(chǎn)品序號
在 MyASUS應(yīng)用首頁 就能看到產(chǎn)品序號(SN)。
·
這個序號和 機(jī)身底部或背后、包裝箱上的序號 是一致的。
◥ 機(jī)身上的序號 ◣包裝上的序號
點擊序號右側(cè)的【□】圖標(biāo)可以**序號;
點擊再右側(cè)還可以進(jìn)行【產(chǎn)品注冊】、購買【保修升級服務(wù)】。
·
/ 這樣 /
當(dāng)我們注冊華碩新機(jī)需要輸入產(chǎn)品序號時,或者聯(lián)系客服并需要提供序號時,完全不用翻找外箱或者機(jī)身貼紙,直接在MyASUS里查看并**產(chǎn)品序號就可以,非常方便哦~
3. 查看配置信息
? 點擊 MyASUS【系統(tǒng)信息】
就能看到**作系統(tǒng)版本、固件版本 等系統(tǒng)信息,以及處理器、顯卡、**網(wǎng)卡、硬盤、內(nèi)存等硬件信息。
其中【系統(tǒng)軟件-固件-版本】處顯示的內(nèi)容
【.】后面的數(shù)字即BIOS版本;
【.】前面則是產(chǎn)品的板型(主板型號)。
以上圖為例:
板型為 UM3504DA,BIOS 版本為 302。
4. 下載用戶手冊
? 點擊 MyASUS首頁【用戶手冊】
將跳轉(zhuǎn)至該機(jī)型的用戶手冊下載頁面,找到想要的語言版本點擊【下載】用戶手冊。
組裝機(jī)/其它品牌電腦
不支持通過 MyASUS 查看的電腦,可在系統(tǒng)中查看配置和序號。
1. 查看配置
依次點擊【開始】【設(shè)置】【系統(tǒng)】【系統(tǒng)信息】,查看【設(shè)備規(guī)格】和【W(wǎng)indows規(guī)格】。
(以Win11為例,Win10的**作基本相同哦~)
下拉看到【相關(guān)內(nèi)容】:
① 點擊【產(chǎn)品密鑰和激活】右側(cè)的【>】,查看當(dāng)前設(shè)備的激活狀態(tài)。預(yù)裝Win10/11系統(tǒng)的電腦,會在聯(lián)網(wǎng)后自動激活。
② 點擊【設(shè)備管理器】(或者右擊開始菜單直接選擇【設(shè)備管理器】),可以查看CPU、硬盤、顯卡、攝像頭等設(shè)備的具體信息。
2. 通過命令查序號
【W(wǎng)IN】+【R】快捷鍵輸入【cmd】回車。輸入【wmic bios get serialnumber】回車,查看產(chǎn)品序號Serial Number。
·
這個序號和 上面在 MyASUS 中看到的產(chǎn)品序號 是一致的。
好了,文章到此結(jié)束,希望可以幫助到大家。
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