前沿拓展：
surface售后服務(wù)電話
400-882-2059。Surface是美國微軟公司推出的全新硬件品牌，微軟公司于2012年6月19日發(fā)布了Surface系列平板電腦。這款平板電腦采用善先銀老天督鎂合金機(jī)身10.6英寸顯示屏，配備U**2.0或3.0接口，使用Windows8**作系統(tǒng)。
微軟官網(wǎng)將其稱為"全高清顯示屏"，屏幕比例為16:9。這款產(chǎn)品分為兩個(gè)版本:一個(gè)使用Windo酸品綠事愛半盾ws8專為ARM設(shè)計(jì)的版本W(wǎng)indowsRT;另一個(gè)使用英特爾Corei5IvyBridge處理器，使用Windows8Pro。2012年10月26日，**市場由蘇寧全球同步首發(fā)微來自軟Surface。
微軟官方售后退換貨政策說明：
1、有效的退換貨必須隨附原始**（電子**除外）、原裝說明書、指示手冊、注冊表、零件及組件（包括纜線、控制器、電源和配件等損西兵限世團(tuán)附）、制造商的原包裝以及全部贈(zèng)品。若客戶無法提供上述所有物件，可能會(huì)導(dǎo)致退換貨延遲/失敗或產(chǎn)生額外費(fèi)用。
2、所有實(shí)體商品必須經(jīng)合理保養(yǎng)（例如外設(shè)備機(jī)身不得有劃傷、磨損等）且不影響本商城再次銷售（請(qǐng)不要用商品的包裝直接寄回，外面請(qǐng)加快遞紙盒包裝）。
作為全球軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，微軟的硬件產(chǎn)品同樣受到消費(fèi)者的關(guān)注。
近日，有微軟平板電腦產(chǎn)品Surface Pro 4用戶向《消費(fèi)者報(bào)道》報(bào)料，稱自己的Surface Pro 4出現(xiàn)屏幕閃爍、抖動(dòng)等問題，即使在升級(jí)**作系統(tǒng)和相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序之后，屏幕的故障依舊存在。
實(shí)際上，《消費(fèi)者報(bào)道》在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)類似問題的除了Surface Pro 4以外，還有Surface 系列的其他部分產(chǎn)品。另外，根據(jù)《**計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)條款，三包有效期自開具**之日起計(jì)算，筆記本電腦的三包有效期為“整機(jī)1年，主要部件2年”，微軟設(shè)置3年免費(fèi)換機(jī)時(shí)間本質(zhì)上符合法律規(guī)定。
郭小明指出，與汽車召回不同的是，目前我國對(duì)于電腦產(chǎn)品召回的法律法規(guī)還不夠完善，而一般產(chǎn)品召回的前提是存在瑕疵并且有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)，在這種情況下，微軟根據(jù)**法律召回產(chǎn)品的可能性和**作性并不大，消費(fèi)者可以繼續(xù)與微軟溝通協(xié)商以解決相關(guān)問題。
拓展知識(shí)：
原創(chuàng)文章，作者：九賢生活小編，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://cxzzxj.cn/33348.html
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