1、專(zhuān)享裂變紅包退貨了紅包會(huì)過(guò)期嗎？

不會(huì)，如果你退貨之后，紅包會(huì)重新返還給你，會(huì)給你差不多三天的使用期限。

2、什么叫微信裂變？

微信擁有龐大的社交生態(tài)，每個(gè)人都有上百位好友，可以通過(guò)他把產(chǎn)品分享出去，一傳十，十傳百，從而達(dá)到裂變的效果，現(xiàn)在很多東西都在玩這一套，就像之前的拼多多是玩這個(gè)發(fā)家的，在之后的微信小程序，就拿酷盈小程序舉例，你去吃個(gè)飯，可以掃他的碼，進(jìn)去之后領(lǐng)個(gè)紅包，第二可以分享給朋友，朋友也能得到紅包，第二再傳播

現(xiàn)在很多平臺(tái)都是依靠這些進(jìn)行裂變引流，但是其他平臺(tái)都沒(méi)有微信上做的好，微信本身就是社交軟件，用戶(hù)過(guò)億，背后的流量紅利可不就是個(gè)大蛋糕么

3、**的裂變引流是什么意思？

我來(lái)說(shuō)一下，第一公粽號(hào)先在有一定粉絲的基礎(chǔ)上，才有談裂變的資格。而不同的類(lèi)型的公粽號(hào)都有不同的漲粉方法。那么這里提到裂變，我們就針對(duì)裂變引流做一個(gè)詳細(xì)的解釋?zhuān)竺娴挠惺裁床欢賮?lái)互相交朋友探討。

一、什么是裂變引流

顧明思議，把單項(xiàng)傳播演變成多項(xiàng)傳播，通過(guò)裂變之后快速漲粉的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。這個(gè)問(wèn)題并不是很難理解。

二、引流的思維

4句話送給你：引流不是硬廣。引流是價(jià)值分享。引流不是推銷(xiāo)。引流是吸引。

三、引流的技巧

1、先找到有需求的人，也就是目標(biāo)人群，產(chǎn)品的**、目標(biāo)用戶(hù)、以及引流渠道。通過(guò)什么樣的平臺(tái)（微信）什么樣的方式吸引到什么樣的人。

舉例：我是賣(mài)書(shū)籍的，這類(lèi)書(shū)籍可以是一些情感書(shū)籍、人生哲學(xué)、勵(lì)志人生等等（產(chǎn)品**）

我的目標(biāo)人群是年輕人，大概年齡23-40歲左右的職場(chǎng)年輕人，他們關(guān)心自己的人生軌跡，想要提升自己，甚至是喜歡文學(xué)、雞湯的愛(ài)好者。（分析目標(biāo)人群）

Dou瓣上有很多這樣的目標(biāo)用戶(hù)（渠道）。不過(guò)這里說(shuō)的是公粽號(hào)，其實(shí)也是可以用Dou瓣引到公粽號(hào)的。后面再說(shuō)

了解目標(biāo)用戶(hù)關(guān)系問(wèn)題，你需要以什么樣的方式滿足他們的需求，并能讓你的產(chǎn)品吸引到他（通過(guò)什么樣的方式去吸引他們）

這樣能夠明白嗎？

2、建立信任度

有了目標(biāo)人群和平臺(tái)，那么這個(gè)時(shí)候你需要做的就是優(yōu)化你的內(nèi)容，如果說(shuō)用戶(hù)看完之后啥感覺(jué)都沒(méi)有，這就對(duì)你沒(méi)有好感，因?yàn)槟悴⒉荒芙o他們價(jià)值。

“信任源自于價(jià)值”一定要記住這句話。那么如何讓他們信任你呢？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，他們想知道什么是“狼道”，那你就跟他們講生存法則。如果想知道朋友圈怎么做，那就用底層邏輯加方**，有理有據(jù)的干貨。而不是說(shuō)一堆大道理。

你別忘了，除了在這個(gè)行業(yè)，你走到哪里你都是一個(gè)客戶(hù)。永遠(yuǎn)站在客戶(hù)的角度上看待問(wèn)題，去看他們想要什么價(jià)值，第二給他們這個(gè)價(jià)值，他們自然會(huì)信任你了。

四、裂變引流方式

1、打造公粽號(hào)口碑，回頭客又拉新客戶(hù)。

一般公粽號(hào)裂變的方式，其實(shí)是有技巧的，比如做任務(wù)玩法。所有的任務(wù)活動(dòng)必須有一個(gè)個(gè)人號(hào)，也就是說(shuō)你的獎(jiǎng)品描述頁(yè)和菜單客服頁(yè)一定要加上個(gè)人號(hào)。為什么？其一是可以讓人能夠參與的用戶(hù)留存你的個(gè)人號(hào)，其二用戶(hù)的服務(wù)和反饋能得到及時(shí)的處理。這就是打造口碑最基本的方式。

2、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)app

這就是最典型的任務(wù)裂變法，也是目前線上自媒體推廣較好的方式之一。引導(dǎo)用戶(hù)到app領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)兌換獎(jiǎng)品是劵，一個(gè)人邀請(qǐng)10個(gè)人，**作中可以為公粽號(hào)漲粉。

3、多任務(wù)

這跟任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)有什么區(qū)別？比如說(shuō)活動(dòng)中送一本書(shū)，但是用戶(hù)又不喜歡這本書(shū)，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，還可以去做其他的任務(wù)，因?yàn)楫?dāng)開(kāi)放了3*5個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，同時(shí)也有很多人可以選擇自己的任務(wù)去做。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我不同的任務(wù)做不同的海報(bào)，第二用戶(hù)發(fā)到朋友圈之后，就機(jī)會(huì)有相對(duì)應(yīng)**海報(bào)的粉絲進(jìn)來(lái)可以完成3個(gè)任務(wù)，這樣的大數(shù)據(jù)，也是相當(dāng)?shù)挠欣摹?/p>

所以說(shuō)裂變的方式其實(shí)有很多種，比如還有游戲勛章、朋友圈打卡、分銷(xiāo)、趣味測(cè)試等等 。就不一一列出來(lái)了，如果你有興趣，找我一起探討。

4、做好小區(qū)團(tuán)購(gòu)有哪些基本流程？

第一步，搭建群框架

1

邀請(qǐng)核心成員

建立小區(qū)交流群，初期邀請(qǐng)鄰居好友入群，第一要有一定的群成員數(shù)量基礎(chǔ)，如果暫時(shí)未拉到群成員，可以適當(dāng)建立幾個(gè)小號(hào)，以便體現(xiàn)群初期的人氣，對(duì)于初期的好友，要將其作為核心成員培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)充分交流溝通后，讓入群成員明白這個(gè)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)生鮮美食的群，再邀請(qǐng)入群，適當(dāng)起到“托”的作用。

每當(dāng)有新成員入群之后，作為群主，都要再次介紹群的用途，比如優(yōu)惠打折信息、鄰里交流等多種用途，明確群的作用，給人以信賴(lài)感，以便長(zhǎng)期留存成員。

2

制定群規(guī)則

作為群主，要設(shè)立群規(guī)則，并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應(yīng)的群規(guī)則會(huì)促進(jìn)群發(fā)展，這種做法不僅不會(huì)讓成員覺(jué)得群主不友好，恰恰相反，正是因?yàn)檫@個(gè)群是有紀(jì)律并且沒(méi)有垃圾消息的群，成員才會(huì)更愿意留下來(lái)。

廣告語(yǔ)參考：歡迎鄰居進(jìn)入XX小區(qū)高端社區(qū)群！網(wǎng)羅各地美食、商品，廠家直供或產(chǎn)地直采分享給大家，品質(zhì)第一、服務(wù)第一，是我們的目標(biāo)。進(jìn)群辛苦修改一下群名:姓名+房號(hào)（如:xx+8棟1503）本項(xiàng)目只為XX小區(qū)業(yè)主服務(wù)。嚴(yán)禁私打廣告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻踢出群聊，謝謝合作！

第二步，群會(huì)員快速開(kāi)發(fā)

線下群會(huì)員開(kāi)發(fā)方式：

01

地推

最直接的方式，線下地推，在小區(qū)主要出入口或多個(gè)小區(qū)通用流動(dòng)線路點(diǎn)做試吃展臺(tái)，或者折扣實(shí)用物品促銷(xiāo)活動(dòng)，要求掃碼進(jìn)群享受活動(dòng)價(jià)。類(lèi)似一些零食、餅干、水果、衛(wèi)生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。

02

小廣告推廣

加入業(yè)主群；還有一些小區(qū)附近便利店業(yè)主配送群，可以在其中中發(fā)展群成員，加好友引導(dǎo)入群。

廣告語(yǔ)參考：各位鄰居，大家好，我是X棟的鄰居，我們是某某公司，現(xiàn)在給大家提供原產(chǎn)地水果、工廠直供日用品。價(jià)格非常實(shí)惠，而且今天下單次日送貨物流快捷，建群的目的是讓大家一起共享這個(gè)實(shí)惠、便利，讓天下沒(méi)有陌生的鄰居。（附上活動(dòng)鏈接便于用戶(hù)篩選商品）。

03

上門(mén)拜訪

以小區(qū)樓棟為單位，選取周末在家時(shí)間較為集中的時(shí)間段登門(mén)拜訪，獲或提前印制好的宣**放置在業(yè)主門(mén)口，也會(huì)有一定效果。

掃樓話術(shù)：敲門(mén)3下，您好！我是小區(qū)XX棟XX的業(yè)主，我們現(xiàn)在在做小區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，每周都會(huì)定期上架秒殺幾款水果商品，水果很新鮮，價(jià)格也很便宜，您可以進(jìn)群團(tuán)購(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)有很多個(gè)業(yè)主加進(jìn)來(lái)了，人多開(kāi)團(tuán)更優(yōu)惠，我們現(xiàn)在是每周開(kāi)X次團(tuán)，你可以進(jìn)群選購(gòu)，看看有沒(méi)有你喜歡吃的美食，平時(shí)群里不會(huì)有其他影響您生活的消息，保證您能享受到便利。

線上群會(huì)員裂變方式

01

紅包激勵(lì)裂變

在群里互動(dòng)，適當(dāng)發(fā)一些紅包激勵(lì)群成員，即使沒(méi)有團(tuán)購(gòu)需求的成員也會(huì)因?yàn)榕紶柕募t包福利留存下來(lái)，這樣群成員活躍度有了，運(yùn)營(yíng)起來(lái)更方便。

02

獎(jiǎng)品激勵(lì)裂變

明確獎(jiǎng)品激烈制度，比如群成員邀請(qǐng)滿幾人，即可獲得相應(yīng)的紅包或者其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)人員積極性，同時(shí)可以擴(kuò)充成員數(shù)量。

03

朋友互推裂變

讓相熟的朋友幫忙在朋友圈分享群二維碼，附上提供給他的廣告文案，比如，某某小區(qū)鄰居進(jìn)群，進(jìn)群抽獎(jiǎng)，有福利。

04

串群宣傳裂變

第一，利用已經(jīng)有的微信／QQ群，團(tuán)長(zhǎng)找到業(yè)主群群主或者KOL進(jìn)行推廣，有熟人背書(shū)引薦相對(duì)更容易建立信任度。

第二，尋找小區(qū)業(yè)主，多加入小區(qū)業(yè)主群，無(wú)論是寵物交流群、便利店配送群還是其他業(yè)委會(huì)群，都可以深入其中，利用話術(shù)加人。

第三，與周邊商家合作，團(tuán)長(zhǎng)可以嘗試進(jìn)入周邊快遞收發(fā)處、便利店、洗衣店等店家，與商家合作，張貼群二維碼，達(dá)到宣傳的效果。

第四，群互換，與小區(qū)其他群互換數(shù)據(jù)，并告知進(jìn)去福利吸粉，實(shí)現(xiàn)雙方粉絲共享，也可擴(kuò)展服務(wù)維度。

第三步，社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

社群運(yùn)營(yíng)方式

01

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

通過(guò)推薦爆品，引發(fā)關(guān)注，多宣傳特價(jià)產(chǎn)品，引起群?jiǎn)T自發(fā)宣傳。

02

每日話題

每天話題可不用局限于團(tuán)購(gòu)，也可分享生活中的新鮮事、趣事，小區(qū)**等，讓群生活化。

03

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

每天社群生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容輸出。如：些關(guān)于生鮮水果的選購(gòu)技巧、美食推薦、菜品分享以及其他科普內(nèi)容，給用戶(hù)提供更多的社群價(jià)值，也能更好的促進(jìn)成交。

04

明日預(yù)告

為第二天爆品做預(yù)熱。多多預(yù)告第二天的特價(jià)產(chǎn)品，圖文并茂的介紹，引發(fā)成員興趣，或者每日發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品美圖進(jìn)入群中，**購(gòu)買(mǎi)。

社群運(yùn)營(yíng)小技巧

在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)要做好聯(lián)系員與推銷(xiāo)員的角色：團(tuán)長(zhǎng)可以私聊顧客發(fā)一些團(tuán)購(gòu)水果的買(mǎi)家秀，充分激發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。

也可以通過(guò)曬單紅包獎(jiǎng)勵(lì)等措施激勵(lì)群成員自發(fā)購(gòu)買(mǎi)。

第四步，良好心態(tài)與售后處理

團(tuán)長(zhǎng)的另一個(gè)身份，實(shí)際上是作為消費(fèi)者的權(quán)益代表出現(xiàn)的。團(tuán)長(zhǎng)也是小區(qū)的一員，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，團(tuán)長(zhǎng)要對(duì)產(chǎn)品有所了解，同時(shí)對(duì)于平臺(tái)的各個(gè)環(huán)節(jié)要熟悉，一旦出現(xiàn)問(wèn)題積極兩邊溝通，解決問(wèn)題，作為一個(gè)紐帶的形象，滿足客戶(hù)的需求。

團(tuán)長(zhǎng)作為小區(qū)的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶(hù)服務(wù)的心態(tài)，實(shí)實(shí)在在的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)才會(huì)愿意圍繞在團(tuán)長(zhǎng)身邊。因?yàn)槎际切^(qū)鄰居，服務(wù)特別關(guān)鍵，前期建議團(tuán)長(zhǎng)親自送貨，通過(guò)親自送貨與小區(qū)鄰居建立良好的關(guān)系。

售后維護(hù)：在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，像非標(biāo)品生鮮、水果、食材等品類(lèi)等出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。一般來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)，按照行業(yè)策略來(lái)說(shuō)，用戶(hù)進(jìn)行線上或線下售后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可支持退部分或退全款。社區(qū)團(tuán)購(gòu)做的是“回頭客”生意，用戶(hù)復(fù)購(gòu)至關(guān)重要，因而要把好售后關(guān)。

5、如何讓小程序的用戶(hù)產(chǎn)生裂變？

小程序基于微信整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是商家引流裂變的非常好的工具。對(duì)于企業(yè)而言，如何實(shí)現(xiàn)小程序自動(dòng)引流裂變呢？

小程序的本質(zhì)只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具而已，如果單以一個(gè)小程序去推，會(huì)缺少信任感，缺少影響力。（除非你是有影響力的品牌企業(yè)，那就另當(dāng)別論了）

所以第一我們要建立好企業(yè)權(quán)重，增加與客戶(hù)的信任感。對(duì)于實(shí)體店而言，都會(huì)有一部分固定消費(fèi)的老客戶(hù)群體。所以，這就是我們的原點(diǎn)族群，一切都要以這個(gè)原點(diǎn)族群為中心點(diǎn)，引爆裂變。

所以我們可以在小程序中設(shè)置拼團(tuán)，限時(shí)搶購(gòu)，積分簽到，積分分享，會(huì)員特惠，合伙人分銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)方式。讓老客戶(hù)真正的享受到會(huì)員的各種福利。讓老客戶(hù)與門(mén)店通過(guò)利益誘惑的方式捆綁在一起。通過(guò)老客戶(hù)分享引流給身邊朋友受益的這種方式，信任感是非常強(qiáng)勢(shì)的。所以引流的客戶(hù)非常精準(zhǔn)。

我們將一系列的營(yíng)銷(xiāo)方式布置完畢之后。同時(shí)，我們的產(chǎn)品，我們的后端供應(yīng)鏈要保證足夠的優(yōu)質(zhì)。只有產(chǎn)品質(zhì)量足夠過(guò)關(guān)，才能提升客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率，才能形成一個(gè)良性的銷(xiāo)售閉環(huán)。

2019年是社交化商業(yè)爆發(fā)的元年。通過(guò)前端社交建立信任感，借助小程序裂變引流新流量，后端沉淀會(huì)員用戶(hù)，打造屬于自己的會(huì)員體系。這是一個(gè)完善的社交化商業(yè)裂變的整個(gè)流程。希望對(duì)你有所幫助，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。