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不會(huì)收到的餓，你只能看見(jiàn)他的聯(lián)系電話，和手機(jī)短信的去向，但是你查不到誰(shuí)!呵呵 沒(méi)有關(guān)系的 不過(guò)別讓老公知道哦
近日，市民劉先生通過(guò)今日“幫忙”入口向?yàn)t湘晨報(bào)記者反映，在去年一次查詢(xún)?cè)捹M(fèi)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)賬單中“莫名”出現(xiàn)了“點(diǎn)播魔百盒包月”的費(fèi)用，每月費(fèi)用20元，但劉先生稱(chēng)自己從未開(kāi)通過(guò)這樣的服務(wù)。
劉先生后持續(xù)向**移動(dòng)客服和當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)熱線反映，最終對(duì)方同意給予500元的補(bǔ)償，但對(duì)方要求劉先生對(duì)此事進(jìn)行“保密”，劉先生予以拒絕。
“他們?cè)谟脩?hù)不知情的情況下開(kāi)通這樣的服務(wù)，我就是要將這件事告訴其他人?！眲⑾壬Q(chēng)，他拒絕了對(duì)方的處理方案，并決定****移動(dòng)，并在此過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)了其他市民也有類(lèi)似的現(xiàn)象。
2月28日，劉先生告訴瀟湘晨報(bào)記者，目前他已經(jīng)和另一個(gè)用戶(hù)前往**遞交訴狀，要求賠償500元，公開(kāi)道歉和進(jìn)行1元錢(qián)的精神損失費(fèi)賠償。
對(duì)此，**移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司兗州分公司總經(jīng)理郗來(lái)浩回應(yīng)記者時(shí)稱(chēng)，公司后臺(tái)系統(tǒng)顯示，工作人員并沒(méi)有擅自給用戶(hù)開(kāi)通這樣的服務(wù)，可能是用戶(hù)本人或者親屬不慎開(kāi)通了服務(wù)。該負(fù)責(zé)人還稱(chēng)，他們也將保留對(duì)用戶(hù)追究法律責(zé)任的權(quán)利。另外一名工作人員解釋稱(chēng)，劉先生所提到的所謂“保密協(xié)議”，上面沒(méi)有任何簽字和蓋章，他們對(duì)此也不予認(rèn)可，“是他要求賠償500元”。
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